We think that the management of the hotel where we spent our childhood has changed and the service concept has changed from hosting guests to hosting customers and became I know, customers obey what I know.The best understandable aspect of this, the good comments are replied but the critical messages are unanswered.In the past, it deserves the charges with the spirit of hosting the guest as were welcome, now it does not deserve it anymore with the rooms without mini bar, dirty towels, the smell of gas all over the hotel and charging the coffee and tea with the water at night as extras that will not even cost. Alcohol was also extra. On the other hand, the facility has not been invested or updated for more than 20 years like chair lifts are slow and quite old or there is no shock absorbing sponge under the ski-pass turnstiles.Thats why the hotel is empty and soulless. We hope that the management would put it in the way.---Çocukluğumuzun geçtiği otelin sanırız yönetimi değişmiş ve hizmet anlayışı misafir ağırlamaktan müşteri ağırlamaya dönerek ben bilirim, benim bildiğime müşteriler uysun olmuş.Zaten bunun en iyi anlaşılır yönü yapılan iyi yorumlara teşekkür edilirken, eleştirisel ya da yönlendirici mesajlara 3 maymunu oynayarak sessiz kalmaları.Eskiden misafiri ağırlama ruhuyla siz yeterki gelin sizi memnun etmek bizim görevimiz anlayışıyla konaklama ücretini hakederken, şimdi sundukları mini barsız odalarla, lekeli havlularla, maliyeti bile olmayacak kahve ve çayı, hatta gece ilaç için suyu bile ekstra yazmalarıyla, otelin her yerinde gaz kokusunun olmasıyla artık haketmiyor. Üstüne alkol de ekstra oldu. Tesis ise 20 yılın üzerinde en ufak yatırım ya da güncelleme göremedi. Tlesiyejler yavaş ve çok eski, skipass turnikelerinden geçerken darbe emici süngerler yok.Tevekkeli değil otel bomboş ve ruhsuz kalmış, yazık. Umarız toparlarlar.
Bulgaristan sonrası pamdemide Türkiyede kaymak zorunda olunca Kartalkayada Kartal otel iyi bir alternatif. Resepsiyondaki karşılama hariç tüm servis elemanları çok güler yüzlü ve yardımsever. Resepsiyona koyulması gereken kişi ilk karşılamada daha insan ilişkileri sıcak ve problem çözmeye çalışan biri olmalı. Yemekleri çok güzel ama tam pansiyon konseptinde neyin paralı olduğunu anlamanız çok zor. Bazı saatlerde sodaya ve türk kahvesine bile para veriyorsunuz. Çay saatinde yeşil çaya bile para vermek şaşırtıcı. Uludağ gibi kalabalık ve keşmekeş değil.Akşam sohbet dışında bir alternatif yok. Sevgililer gününe özel jazz konseri güzeldi. Eğlence odalarında herşey paralı. Sıkılmamak için arkadaş grubuyla gelmenizi tavsiye ederim. Euro artmasına rağmen Pomporova da kayak daha ucuz ve pistler daha mükemmel. Yeme içme alternatifleri pistler arasında çok fazla.Milliyetçi olmama rağmen kayak konusunda maalesef Pomporovayı tek geçiyorum.
Yemekler gayet lezzetli ve yeterli, SPA merkezinde bulunan havuz suyu sıcaklığı çok düşük olduğu için kullanmaya uygun değil onun dışında keyifli denebilir. Akşam 19:00 dan önce sigara içilebilen bölüm sorduğumuzda; ana cafede çalışan dökük saçlı zayıf denebilecek bir garsonun kapı ağzında için başka yer yok şeklindeki nezaketten uzak yönlendirmesi hiç hoş değildi. Zaten bunu başka bir personelle yaşamadık. Aynı durumda otel girişine çay servisi yapacak kadar ilgili ve keyifli bir tatil geçirmemiz için son derece yardım severlerdi. SPX te çalışan Mervan kardeşim bir çift kar çorabı alacağım diye kahve sini bırakıp sabahın köründe açılış yaptı ve snowboard konusunda tüyolar verdi sezon sonrası olsa da ekipman ve kayağa dair tüm ihtiyaçlarım için Vadi İstanbul şubesine beklediğini iletti. Güler yüzlü yaklaşımı ve hoş sohbeti için ona ayrı bir parantez açıp çok teşekkür ederim.
Otel eski olduğu için tereddütlerimiz vardı fakat otel bakımlı ve temizlik konusunda çok iyiler .Nostaljik ambiyansa kapılıyorsunuz ,insanın hoşuna gidiyor. Yemekler çok lezzetli.Otel personelinin geneli mutlu ve güler yüzlü, karşınızda böyle insanlar olunca sizinde enerjiniz yükseliyor. Aileler içinde konforlu bir yer. Pistleri keyifli , kayak odası modern (ısıtmalı dolaplar mevcut) personel yardım sever.
Temizlik harika. Her taraf pırıl pırıl. Bu pandemi döneminde korkarak gittim. Ama gerçekten çok bakımlıydı.Yataklar daha konforlu olabilirdi. Rahat değildi. Personel biraz daha eğitimli olması gerekir.Yemekler çok leziz.Gözüme çarpan bir eksik ise;geniş büyük açık hava alanının olmaması. Güneşli bir havada çayımı ya da içkimi terasta içmek keyif yapmak isterdim..Her şeye rağmen yine gelirim...
1 yıldızı hizmeti için verdim 2. Yıldızı çalışanları İçin 3. Yıldızı yemekleri için verdim özelikle çalışanlıarı 5 yıldızı kendi başlarına hak ediyordu ama 21 kişi konaklamamıza rağmen çıkışta çay ve simiti gelip ücretli diye söylemeleri bizim gibi bir gurup İçin çok aşağılayıcı oldu ne yani senin çayına ve simidine mi kaldık bizde gırgırına yemeden gitmeyiz dedik ama yönetimden hayır cevabı geldi 😊 neyse o sizin misafir perverliğiniz kendinize yakışanı yaptınız.. şunu yazmadan geçemem çalışanları gerçekten çok mükemmel otoriteli kişilikli herkesin adını yazmama ama miray hanım Leyla hanım Kutsi hepinize teşekkürler ☺️ Yönetimi istifa ettirip sizi yönetime getirsinler bence 😉
Tek kelimeyle mükemmel. Özellikle personelin ilgi ve alakası son derece memnun edici. Otele gelirken yolda kaldık ve oteli arayıp yardım istedik. Hemen bir çekici gönderdiler ve bunun İçin bir ücret talep etmediler. Odalar oldukça temiz. Yemekler çok lezzetli. Otel konum olarak pistin dibinde. Kapıdan çıkıp kayaklarınızla liftlere kadar kayabiliyorsunuz. Kayak odasında ekipmanlarınızı koyacağınız size özel bir dolap veriyorlar.
Giriş yapılan gün öğle yemeği olmaması çok saçma her şey dahil otelde. Sanki sürekli para harcatmaya çalışıyorlar. Çalışanlar çok ilgili. öğle yemeğini geçtim 5 çayında iki simit poğaça bile ücretli. For the last time im coming here they always asks for the money even its all including.It feels So terribly
Çocukluğumdan beri gittiğim bu güzel dağ otelinde bu yıl işlerin değiştiğini görmek çok üzücüydü. Öncelikle artık konseptleri değişmiş, kahveden alkole her şey ekstra, tam pansiyon kalıyorsunuz. Tamam olabilir ama yemek esnasında içilen yerli alkol bile ekstra… öğlen yemeğinden sonra bi çay kahve ikramı yok, lobide paranızla içiyorsunuz. Ertesi gün odanıza başka giriş yapılmayacakken bile sabah 11’de odayı boşaltmak zorundasınız. En kötüsü de gece 1’de resepsiyona telefon açıp odaya su rica ettik. İlaç içmeyi unutmuşuz o saatte aklımıza geldi, odada su kalmamış. 20 dakika uykulu hakde bekledik, gelen giden yok. Yeniden aradığımızda “12’den sonra oda servisimiz yok, gelip kendiniz alabilirsiniz” dediler. Madem yok neden baştan tabii deniyor? Hadi anlık bi hata oldu, niçin 20 dakika boyunca geri arabıp durum bildirilmiyor? Ertesi gün resepsiyonda yetkili kişiye durumu aktarınca da oda servisinin o saatte olduğunu öğrendik…Özetle Türkiye’nin en pahalı dağ otelleri arasındaki bu köklü otele yakışmamış bu sezon açılışı…
Herşey harikaydı. Ama gidecekler bir uyarı yapayım. Bir fotoğrafçı sormadan gelip gidip çekiyor sonra da o fotoğrafları cok uçuk fiyatlara satıyorlar. Ayıp olmasın diye aldığınız fotoğraflar yüzünden kredi çekmek zorunda kalmayın. Üstelik baskı yapmasa dahi çektiğiniz resimleri telefona ya da belleğe isterseniz de aynı ücreti alıyorlar. Baskısı bile yapılmamış zorunlu fotoğraf başına 80 100 lira alıyorlar. Kesinlikle fotoğrafçısını tavsiye etmiyorum. Çektikleri de bişeye benzese.Ama diğer tüm personeller ve hizmet harika
Pistleri başarılı, servis personeli çok ilgili fakat yemekleri gerçekten çok kötü. Bir köfte ne kadar kötü olabilir diyorsunuz ama şaşırtıyor. Lobby katındaki cafe bölümünde çay, su ve ıhlamur dışında herşey ekstra. Herşey dahil konseptinde artık olmayışı çok fazla müşteri kaybettirmiş, otelin yarısı bile dolu değildi.
Yorumumu otel için değil, dışardaki yemek içme hizmeti veren Flame isimli eklentisi için yapıyorum. Tuvaletinde tuvalet kağıdı olmayan, sipariş ettiğiniz hamburgerin 1 saat sonra yanmış patateslerle birlikte geldiği berbat bir tesis. Siz siz olun günübirlik kartalkayaya geldik, surda biseyler yiyelim demeyin, hem beklersiniz, hem yediğinizde birşey anlamazsınız, hem de bir ton hesap ödersiniz.2 bira,2 kötü patates, 2 kötü hamburger, 1 soda: 477 TL. Ne bir daha adım atarim, ne de kimseye tavsiye ederim.Diyeceklerim bu kadar.
Recep bey ve ekibi çay bahçesi işletir gibi kahve - çerez parasının peşine düşmüşler. Eskilikten dökülen odalar ve lobisine rağmen hizmetin aynı olduğunu düşünerek geldik ve yanıldık. Misafirlerden nasıl üç kuruş daha koparırız mantığıyla yönetilen bir otel olmuş. Recep bey ve suratsız ekibini kutlarım bizden ekstra 40 tl kuruyemiş parası kazandılar ama müdavimlerini kaybettiler, tam bir işletmecilik başarısı kına yakabilirler..
Odaları modern, yemekleri güzel. Oca.22 itibariyle resepsiyondaki dinlenme alanlarında çay, ıhlamur, su ücretsiz servis ediliyor. Yemekleri yine bir bolu kartalkaya oteli için çok güzel ama hala granf kartal mutfağınıni geçemiyor. Yani kartal otelde yemeklerin bazıları çoook lezzetli kimisi orta-iyi. Ama grand kartalda hepsi istisnasız çok iyi.
Konaklama yapan misafiri olarak gittiğim ve oyun salonunda rahatsız olduğum bir konu ile ilgili müşteri olarak geri bildirimde bulundum. Şef olduğunu belirten gözlüklü hanımefendi gayet saygısız bir uslupla “ bu yönetimin kararıdır, bunu sizinle tartışmam burda “ deyip beni insanların içinde azarlaması, çalışan seçimine ne kadar özen gösterdiklerini anlatıyor. Gecelik 5.000₺ verdiğiniz yerde çalışanlar tarafından saygısızlık görmek istiyorsanız, sizin için ideal yer burasıdır. Benim için bitmiştir…
5 çayın efsane. Okadar otel gezdim böyle güzel yemekler görmedim. Odalar temiz resepsiyon, kayak odaları ilgili güler yüzlü. 1 yıldızı restorantdaki para için takla atan, rahatsız edici seviyedeki ilgi alaka göstermeye çalışan 2 garson arkadaş yüzünden kestim.
Otel ve odalar gercekten cok eski. Yemekler ve bufe guzel, ancak alkolun konaklama fiyatinin disinda birakilmasi yakismamis. Personele ve otel muduru Recep Beye ilgi ve alakalarindan oturu ayrica tesekkur etmek gerek.
Bir sporcu olarak Kartalkayada en keyif aldığım pistlere sahip tesis. Restoran ile kayak odası yanyana. Kayağa çıkmak ve öğle yemeğine gelmek çok rahat sadece birkaç adım. Keyifli ve yorucu bir kayaktan sonra lezzetli yemeklerin tadını çıkarıyoruz. Etleri çok lezzetlidir gerçekten çok az otelde böyle lezzetli et yersiniz. Odalar tertemiz,Personel de çok ilgili.
Daha önceden 2 kere geldiğim bu otel konsept değişikliğine gidip kalış fiyatlarını arttırmasına rağmen normalde fiyata dahil olan her şeyi ekstraya çevirmiş. Önceden de fiyatı yüksek bir otel olmasına rağmen konaklama sırasında memnun kaldığımız bu otelden bu kalışımızda hiç memnun kalmadık. Otelin bu hale gelmesi gerçekten çok üzücü. Bir daha da gelmem.
Son gün kaydıktan sonra 5 çayına kalalım dedik ama müsaade etmediler. Simit, peynir ve çay dan sebep otel batacak herhalde. Senelerdir gelip gidiyoruz ama önceleri çok daha samimi bir yönetim vardı. Zorda kalmadığım müddetçe gelmem birdaha
Yemekler çok güzel ve kaliteli. Çalışanları güler yüzlü ve samimi. Tam pansiyon uygulamasında çoğu içeceğin olmaması gerçekten hayal kırıklığı.
Otelin hizmeti harika..personelin güleryüzü ve sürekli yanınıza gelerek isteklerimizin olup olmamasını sorması bence harika(Sena hanım ve Selahaddin beye ayrıca teşekkür ederim)..en kısa sürede tekrar gideceğim..gözünüz kapalı tercih edebileceğiniz bir otel
Herşey çok iyi Yemekler süper Resul ve Sebahattin garsonlar okadar ilgili ki helal olsun gerçekten çok memnun kaldık otel güzel kayak pistleri çok iyi ailecek kaldık ve çok memnun kaldık ama 5 yıldızı restoran ve yemeklere ve garsonların ilgi alanlarına verdim tşk Kartal otel...
Mutfak ve genel olarak başarılı bir otel.resepsiyon maalesef bu genele yakışmıyor.
Çalışan ekip arkadaşları efsane🙏 güler yüzlü mutlu insanlar. Hepsine çok teşekkür ederiz..
Otel genel olarak iyi, sizi ilk girişte kapıda karşılıyorlar. Odaları sıcak ancak odalar eski ve yenilenmeleri bakım yapılmaları gerekiyor. Kafe ve restoranlar güzel temiz ve hijyenik, personelleri güleryüzlü ve yardımcı olmaya çalışıyorlar. Yeme içme menüleri zengin. Otelin içerisinden direkt olarak kayak pistine çıkış yapılması gayet güzel ve büyük kolaylık. Otelin tam pansiyon konsepti ve skipass özelliği gayet iyi. Skipass kartı otele giriş ve çıkış yapacağınız günler dahil kullanılmakta olup oda boş olmasa dahi otele erken gelip kayak yapmaya başlayabiliyorsunuz. Eğer boş oda varsa yardımcı olmaya çalışıyorlar, tabi aynı şekilde çıkış yapacağınız gün odayı boşaltıp kaymaya devam edebilirsiniz. Kayak takımız yoksa günlük 140 tl karşığında kiralayabiliyorsunuz. Kayak pistleri yeterli, kayarken iç içe olmuyorsunuz. Tam anlamıyla fiyatı iyi demem için odaların yenilenmeleri gerekli onun haricinde herşey çok iyi. Ayrıca 24 saat boyunca lobide çay ıhlamur ve su ücretsiz olarak veriliyor. Sonuç olarak tekrar ziyaret edebileceğim bir otel.
Aşağı yukarı 15 senedir çok severek geldiğim bu güzel otele, pandemi falan derken 2 senedir gelememiştim. Girer girmez büyük hayal kırıklığı yaşadım. Tam pansiyon kavramı değişmiş, alkollü içecekler, sıcak çikolata vb şeylerin hepsi ekstra olmuş. 5 çayındaki sahlep ve sıcak şarap da ücretli olmuş. Geceliğine 3000 TL verdiğiniz otelin standartlarını düşürdüğünü öğrenmek hiç hoş olmuyor... Alternatif bakma zamanı gelmiş...
Fiyat performans diye bir değerlendirme var. Bu değerlendirmeye göre ödediğinizin karşılığını fazlasıyla alıyorsunuz. Yemek kalitesi genel olarak çok iyi. Fiyata dahil 2 gün skipass , 3 öğün yemek, yemeklerde alkolsüz içecekler ücretsiz, 2 ara öğün ve gün boyu ücretsiz çay kahve servisi var. Lobide alacağınız yiyecek içeceklerin fiyatı çok uygun. Ancak morino kafe otele göre inanılmaz oahalı. Odada buzdolabı olmaması yıldız sayısını düşürmek için yeterli bir eksiklik değil. Personelin misafirlere alakaları için teşekkürler. Her bölümde personele, misafirlere kusursuz davranılması konusunda özel bir eğitim departmanı olduğu kanısındayım.
Otel konumu, yemekleri ve güzel hizmetleri için kesinlikle tavsiye ederim.
40 yıllık birikim çalışanlara aktarılmış, 2.nesil fiziki yenilemeler yapmış. Pistler harika ve bakımlı, az müşteri var diye pist acmamazlik yapmıyorlar ve hepsi bakımlı. Tüm personel güleryüzlü, müşteri memnuniyeti ilkesi herkese öğretilmiş, kendinizi evinizde hissediyorsunuz. Türkiye nin bir çok yerindeki kayak merkezlerini ziyaret etmiş biri olarak 1.sıraya koyacağım bir yerdir. Bu puan sadece otel değil yemek, hijyen, personel, pist, ücret vb bir çok kritere göre verilmiştir. Üstelik uludağ daki gibi günübirlikçi yada yaya gezenler olmadığı için daha sakin ve daha nezih bir kitle var. Dilerim çizgisini bozmadan uzun yıllar devam eder.
İşletme, turizm okullarında ders olarak okutulacak tesis
Pistler harika, her seviyeye uygun pist var. Herhangi bir sorun yaşamadık. Otel seksenler havasını yaşatıyor. Yenileme yapılmış ama odalar çok eski, pek iyi değil. Tüplü televizyon bile vardı. Mobilyaları söylemiyorum bile. Bu eksiklikleri personelin ilgisi ve yemeklerin güzelliğiyle kapatmışlar. Her konuda yardımcı oldular. Genel olarak memnun ayrıldık. Bazı pistler için gece kayağı ve yenilenmiş odalar olsaydı beş yıldızı hak ediyordu.
Pistlerde kar olmamasına rağmen rezervasyon yapılıp gelmeden önce bilgi paylaşılmadı, kar yağmaması sebebiyle pistler ezilmiş ve donmuş olup düşme durumunda kırık olmaması kaçınılmaz, ayrıca kar olmamasından dolayı 2. Gün kalmak istemedigimizde odenmis ücret iade edilmedi. Tüm pistler kullanılabilir deniyor fakat Kaya oteli bölgesi pistleri kullanıma dahil olmadığını turnikeden geçemeyince anlıyorsunuz...
Otelin yemekleri şahane onun dışında küçük bir otel direkt piste açılan kapısı var ama dönüş icin gelen pist biraz düz yürümek zorunda kalıp yorulabiliyorsunuz. Kahvalti, ogle ve aksam yemeği ve 5 çayı dışında hersey ekstra, alkollu icecekler de ekstra, olması gerekenden çok pahalı ama sanırım kartalkayada fiyatlar bu sekilde ne yazik ki
Yemek ve içecek salonlarına yeterli düzeyde Ultraviyole korumalı cihazlar yerleştirilerek daha güvenli hale getirilmiş. Pandemi sürecinde çok ama çok takdir ettim.Maske mesafe konusunda da yeterli dikkat var. 27-30 Ocak tarihlerinde 4 gün kaldık. Aile olarak hasta olmadık sağlamız.Korunma için yenilikçi önlem alan otel yönetimine teşekkür ederim.
Öncelikle kayak merkezi ve Oteli birbirinden ayırmak gerek .otel için konuşacak olursak ,yemekler çeşitli ve lezzetli .otrak alanlar , odalar temiz ve refah .personel ilgisi alakası muhteşemdi . Otel kadrosu baştan sona çok ilgili güler yüzlü bilgili.odaların ısısı temizliği gayet tatmin edici .Evet kayak merkezinde çok eksiklik var , liftlerin elden geçmesi gerekmekte . lift üctetleri uçuk , daha ekonomik olması gerekmekte.Pistler çok iyi ezilmiş ve yeterli . kısa da olsa pist ve pist dışı çok fazla alternatif mevcut .Fakat herhangi bir lift arızası durumunda bazı liftlerde çok sıra oluyor.çoğu kayak merkezi gibi , haftasonu sakin ve güzel olan merkez haftasonları kalabalık ve çekilmez olabiliyor .
Bu sene kalmadım. Ama geçtiğimiz yıllarda konakladigimda yemekler çok güzel ve hizmet de mükemmeldi. Kayak odasından kayarak çıkıp, kayarak girmek mümkün.
Birçok kış otelini gezmiş biri olarak söyleyebilirim ki Kartal Otel kendimi en aile ortamında gibi hissettiğim otel. Sonuçta Türkiye’de karakteri ve yaşanmışlığı olan kaç tane otel var ki?Çalışanları güler yüzlü, ilgili ve son derece içten. Özellikle de restoran ve cafe/bar daki servis elemanları.Pistler keyifli, pistleri otelin nostaljik dokusundan izlemek keyifli, yemekler ise öte başarılı.Artık Bolu’dan, Bolu’lu aşçılardan mıdır, nedendir bilinmez ama açık büfe sunan oteller arasında da hiç şüphesiz Türkiye’de ilk ona girer. Diğer oteller de gidip gerçekten Kartal Otel’den ilham alsınlar.Açık Büfe menülerinde “Ördek Yahnisi” çıkarıyor, köfteyi, kanadı, bifteği gerçekten kömür ateşinde pişiriyorlar.Ürün seçimi, tedarik, hizmet, sunum, tecrübe... Sonuç: Kartal Otel.Bir romana rahatlıkla konu olabilecek bir otel.Umarım olur.
Skipass hizmetini aşırı kötü yönetiyorlar. Resmen soygun var. İnternette yazan fiyattan yüksek satıyorlar ve bunu söyleyince yanlış yazmışız bizim hatamız diyorlar. Devlet kontrolü şart bu soyguna karşı.
2 yıldır geliyoruz, çalışanlar ve otel yönetimi mükemmel, pistler ve yemekler harika. Çok güzel bir sistem kurmuşlar. Eleştirecek çok az nokta var. Bunlara ilk olarak fiyat yüksekliği diyebiliriz ama bu hizmet için sanırım indirim yapmalarını beklemek olmaz diger eksiklik ise 5 çayı konusu, burada biraz zayıf ve kuralcılar, ürünler bitiyor ve yenisi gelmiyor. Son konu ise çocuklu aileler, sanırım çocuk sayısı en fazla olan tesis burası. Bu konular haricinde kartalkayaya gelecekseniz kartal oteli tercih edebilirsiniz...
Kayak merkezine çıkan yol sürekli kürenmediği için diğer kayak merkezlerinin yolları gibi güvenli değil. ayrıca yol zaman zaman daraldığı ve yolun bir tarafı da uçurum olduğu için sisten ötürü diğer araçlarla kafa kafaya gelinebilecek zamanlar oluyor. aracınızla yukarı çıkarken aman dikkatli olun.kayak merkezlerinde ise sürekli sis olduğundan genelde birçok pisti kapalı tutuyorlar.hava şartları snowboard yapmaya uygun olmasına rağmen. bol karda snowboard sürekli kara gömülüp durdu. buraya yağan kar kalitesinden olsa gerek. çünkü diğer kayak merkezlerinde böylesi bir durumla karşılaşmamıştım.pist uzunlukları çok az ve hiç bir şekilde tatmin edici değil.gezmeye gidenler için vakit geçirecekleri pek bir yer yok. iki otel ve ıssızlık.telesiyej için o kadar para alınıp zirveye birçok yerde bacak arasına takılan telesiyej ile çıkılması da nedir allah aşkına! bunu olayı kim akıl ettiyse yazıklar olsun. bu hayli meşakkatli ve yorucu bir olay. çünkü sonrasında dağdan kayarak inişi var. dolayısıyla bu durum insanı hayli yorgun düşürüyor.kapalı bir telesiyej olmasını geçtim. yeter ki oturulabilecek bir telesiyej koyun kardeşim! gezmek de isteyebilir insanlar. yukarı çıkıp yamacı çok dik bulup kayadan geri dönmek de isteyebilir.velhasıl, birazcık ama birazcık parayı değil de insanları düşünün artık insanları, ey insanlık!iki otel var. pistlerdeki yoğun kar yeterince ezilmiyor. keyfe göre çıkıyorlar. aldığınız sınırsız telesiyej kartınızı her iki otelde de kullanamıyorsunuz malesef. yani iki otelin dağları ve telesiyejleri de kendilerine ait.yani her iki kayak merkezini de kullanmak isterseniz 400 küsür lira ödemeniz gerekiyor. sesinizi duyar gibiyim. aynen öyle, hey yavrum hey!haliyle böylesi bir kayak merkezi yapılanması çok tuaf geliyor insana. pahalılığa deyinmeye ise gerek yok.gerçekten insanlarımıza göre değil de elin arabına göre bir fiyat belirlenmesi malesef bu ülkenin en büyük ayıbı. anlaşılan böylesi bir durumdan mahrum kalınsın diye birileri elinden geleni yapıyor.bonussarıkamış kayak merkezi telesiyej ücreti:70 tl (tümü oturaklı telesiyej ve dünyanın en kaliteli karlarından birine sahip. pist uzunlukları ve doğası takdire şayan.)kartalkaya telesiyej ücreti: 220 tlkartepe: 150 tl vs.bu farkla karsa uçak bileti alınır. 50 tl ile de kayak merkezinin hemen karşısındaki uygulama otelinde kalınır!hülasa bu fiyatı belirleyenler inşallah burayı okuyup bir gün o insanlığından olanca güzelliği ile bir güzel utanır!
Kapalı otopark girişinin hemen önünden başlayıp ön giriş kapısına kadar olan yol genelde hep karla kaplı. Oraya kadar çok rahat geldiğiniz yolda 100 metre içinde kaya kaya gidiyorsunuz arabayla. Belediye mi o kısmı temizleniyor ya da kendilerini ihmal ediyor her seferinde bilmiyorum. Otel olarak tavsiye ederim.
Akademililer olarak yaklaşık 75 kişi kaldık. sezonun en son üç günü kaldık. Çalışanları güzler yüzlü ve çok iyi birer ev sahipliği yaptılar. Sezon sonu demediler. Yemekler çevre temizliği çok iyiydi. Kayak hocalarımızda çok ilgiliydiler. Yıldırım beye de(kayak hocası) çok teşekkür ederiz. Her şey çok güzeldi. Her zaman tercih edebileceğimiz bir tesis.
Kartal otel aile ile rahatlikla kalabileceginiz, temiz ve guzel bir oteldir.Lobby sinde takilmak cok rahat ve surekli cay/kahve vb. ve soguk icecek servisinin olmasi muthis bir sey.Otelde en sevdigim aktivitelerden bir tanesi Adem hoca ile yaptigimiz hedik turu oldu (snowshoeing-karda yuruyus). Kayak disinda bir kis aktivitesi yapmak isteyenler icin muthis bir alternatif ve karda yuruyus ile normalde gidemeyeceginiz yerleri kesfetmenizi sagliyor.
Özellikle somestır döneminde ki fiyatlar biliyorsunuz uçar gider Kartal Otel makul rakamlar arasında. Beni en çok sevindiren olay ise günü birlik gelen dostlarımızın resturant bölümünde 70 TL fiyatla (yan otelde 150, diğer yerlerde de 100 TL üstü idi) sınırsız yemek yiyebilmeleri oldu. Gerek restaurant gerekse lobi çalışanları çok iyi. Tek sıkıntı girişin hemen karşısında ki cafe-bar bölümü. Dışardan gelenler katiyetle alınmıyor. O yüzden başka otelde oturduk...
Hayatimin en rezil dag macerasini yasadigim otel. Tek cikisi olan pistteki mekanik tesis bozuldu. Yaklasik 3 saat sogukta bekledikten sonra snow truck la yukari cikarildik. Tabii ki donmustuk. Otel yetkilileri korkularindan olacak ortalikta yoktu. Sonra yarim gunluk skipass ucretini iade edebileceklerini soylediler. Cevaben ucreti musait yerlerine koyabileceklerini soyledik. Sonuc olarak bes para etmez isletme. Allahtan Uludagda Tek kart sistemi var. Boyle abuk subuk isletmelerle muhattap olmuyoruz...
Personeller çok ilgili ve sıcak davranıyor. Yemekler çok güzel. Kayak kiralama yerinden çok memnun kaldım, kayak takımları yeni ve kaliteli. Lobisi geniş ve rahat. Ayrıca sinema salonu var.
Kartalkayada bulunan fiyat performans açısından en başarılı otellerden biri. Odalar çok gösterisli olmamakla beraber temiz ve kaliteli. Yemekler ve tatlılar olabildigince çeşitli. Her öğünde bir et bir tavuk bir balık yemeği, bir çeşit pide, yaninda da makarna veya pilav bulabilirsiniz. Çalışanlar son deree yardımsever ve kibar. Kayak pistlerine gelince her seviyeye uygun pistler mevcut. Ancak en üst seviyedeki kayakçılar için olan pistler hava durumuna göre kar yetersizliği veya fırtınanın şiddetliliği yuzunden kapalı olabiliyor. Buna rağmen yıllardır geldiğim ve memnun kaldığım bir otel.
TURİZM BAKANLIĞINA ŞİKAYETTİR.KARTAL OTEL OLARAK TAM PANSİYON HİZMET VERDİĞİN KURUMDA OTEL MÜŞTERİ GİRİŞİNİ 14:00 YAPİP ,BU SAATTEN SONRA MÜŞTERİNE ODA KARTİNİ VE SKİPASS İNİ VERİP ONU OTEL MÜŞTERİSİ KONUMİNDAYKEN SAAT 15:00 DA BİTEN ÖĞLE YEMEGİNDEN ÜÇRET TALEP EDEMESSİN .SEN TAM PANSİYON BİR İŞLETME İSEN OTEL MÜŞTERİNİ KABULDEN SONRA ONDAN TURİZM. E OTELCİLİK YÖNETMELİĞİNE GÖRE ONDAN ÜCRET TALEP EDEMESSİN.VE RİCA EDİYORUM KİMSEYİ ENAYİ YERİNE KOYMAYIN 4 5 SENEDİR OTELİNİZDE KONAKLIYORUZ,GEÇEN SENE DE BU UYGULAMA VARDİ DİYE YALAN SÖYLEMEYE GEREK YOK .BU UYGULAMANİN DERHAL KALDİRİLMASİNİ TALEP EDİYORUM. OLAY PARA MESELESİ DEĞİDİR. OLAY ORAYA GELEN BÜTÜN MÜŞTERİLERİ YOLUNUCAK KAZ MİSALİ ENAYİ YERİNE KOYMAKTIR.BU UYGULAMADAN VAZGEÇİLDİĞİ ZAMAN YORUM SİLİNECEKTİR..
Otelde kaldığımız 407 nolu odada kalorifer yanmıyordu 2 günün sonunda -11 derecede eve döndüğümüzde zatürre oldum . O kadar kızgınım ki otele tatlı O facia a dönüştü. On büro berbat tek iyi olan persenol özelikle restaurant
Öncelikle bu otel konumu itibariyle kayak sporu için çok iyi bir yer seçilmiş.Otel den çıkınca bir çok kayak pistine kısa sürede ulaşabiyorsunuz.Otel eski olmasına rağmen odalar ve yaşam alanları oldukça geniş.Otel geçen sene hertarafı tamamen yenilenmiş yeni gibi olmuş.Çoğu bu bölgeden alınmış malzemelerden yapılan yemekler çok nefis.Kayak yapmasanız bile güzel tatil geçirebilinecek bir otel.
1 sene once 3 gunlugune gitmistim. Suanki durumu bilmemekle beraber otelin cevredeki diger otellere gore eski oldugu ve bunu hissetiriyor. Belki bizim kaldigimiz oda buyuktu ama odalari cidden buyuk ve konforlu. Temizligide iyi. Calisanlarin cok guler yuzlu oldugunu hatirlamiyorum ama 5 ustunden 3 veririm. Ne iyi ne kotu. Pistler icin birkaci haric (ormanin icinden gecen bir pist yanlks hatirlamiyorsam gezi pisti) geneli kisa suren pistler. Otele donus pisti ise fazla duz . Birdahaki sefere buyuk ihtimal grandkartali tercih ederim ( kaya otelleri saymazsak) hem daha ucuz hem daha yeni pistlerda ayni acik bufesi daha buyuk ve yeni bi otel . Oda kalitesi de ayniysa grandkartalk tercih ederim . Genel olarak guzel bir otel ama
Otel iyi güzel temiz ama diğer otellerden ucuz diye ayakta kazıklamaya çalışıyorlar hiç yardımcı olmuyorlar, bu kadar uzun süreli bir otele yakışmadı.
Cok eski odalar ve hic rahat olmayan yataklar üstüne üstelik gülmeyen elemanlar yedigim dönerin icinden uzunca bir bayan sacinin cikmasi baska bir müsterinin tavuksis icin pisiren elemana lezzetliydi fakat pismemisti diyerek uyarmasina ragmen ne özür dileme ne baska birsey yazacak cok daha fazla sey var ama okadarda kötülememek lazim...sadece yücel hocadan cok memnun kaldik güler yüzlü sicak kanliydi ve iyi bir egitmen.Baklavalarda cok lezzetliydi bunuda söylemeden yapamayacagim... 5 gece kaldik dönüsde sadece kullanildigimi hissettim...
Otelde güvenlik diye bir şey yok. Giren çıkan belli değil. İsteyen elini kolunu sallayarak otelin her yerine girebilir. Restoran hariç. Restoranda isim isim kontrol yapılıyor. Otelin yemekleri otel müşterilerinin eşyalarından daha değerli. Çalınan eşyalardan otel hiç bir sorumluluk almıyor. Kibar kibar olur öyle şeyler tarzında yaklaşımları var. Tatilinizin zehir olmaması için ya değerli eşya getirmeyin ya da bu oteli tercih etmeyin. Kameramız kulaklıklarımız fotoğraf makinemiz çalındı. Kamera incelemelerinde her şey görünüyor ama otel biz ne yapalım diyor. İstediğiniz yere gidin istediğiniz yorumu yazın şeklinde konuşan bir müdür...
Tüm çalışanlar işinde gücünde. Müşteriye saygılılar.cocuklu gittik çok düzgün misafir edildik. Lobby , Tepe Cafe , aşçı ve mutfak ekibi , yemek salonu ekibi hepsine teşekkürler . Yemekler gerçekten çok güzeldi. Sahipleri tanıdık olsa bu kadar güzel agirlarlardi.Bu arada sahibi olduğunu düşündüğüm ya da sahibinin yakın akrabası olduğunu düşündüğüm 2 hanımefendi devamlı her yerdeydi ve çalışanlarla güzel bir ilişkileri vardı.bu sezon doktorla çok muhatap olmadım. kayak yapan herkese tavsiyem özel sağlık sigortası sahibi olmaları ya da dağa giderken kredi kartlarını ve bir miktar nakitlerini herhangi bir kazaya karşı yanlarında tutmaları. Bir sezon önce yine kartalkaya da düştüm iç yan bağ kopmasi menisküs ezilmesi ön çapraz bağlar esnemesi vs. Dizim anında davul gibi oldu ama doktor önemli bişey yok dedi neredeyse ertesi gun kayacaktim tekrar ve aksam masaj yaptircaktim ve bir sargı yapmaya ve ilaç sürmeye 350 TL. aldı. Ankaraya döndüm ve 40 gün ayağımı oynatmadan atele bagli raporlu şekilde yattim.
Super otesı kar in tadını cıkaracagınız tek adres
Türkiyede kayak oteli denince ilk akla gelen, benim gözümde dünya üzerindeki en lezzetli yemeklere sahip otel. Lakin oda fiyatları git gide şişiriliyor ve pistlerin yetersizligini göz önünde bulundurunca Erciyes ve Palandöken gibi merkezler daha cazip hale geliyor. Doruk ile Kartal pistleri birleşmedikçe Kartalkaya yerinde saymaya devam edecektir.
Özellikle amatörler için harika bir kayak tesisi. Yemekler harika, pistlere erişim kolay. Kayak takımı kiralamak veya eğitmen bulmak için de güzel. Ayrıca hemen girişindeki kafede dinlenme imkanı çok iyi.
Harika bir kayak oteli, yemekler harika, kayak odası güzel, pistlere direkt çıkışı var ve çalışanları çok iyi.
Bölgenin tüm otellerini gezdim temiz ve ilgili personele sahip bence kartalkayada kar tatili bu kartal otelde yapılır. Ikramlari ve sominesi ile keyifli akşam sohbetleri geçirmek için doğru tercih.
Misafirper ve güler yüzlü çalışanları burayı güzelleştiriyorlar. Yemekler ne iyi ne de kötü fakat son gün yediğim döner bugüne kadar yediğim en iyilerdendi.Bazı kar pistleri benim gibi yeni başlayanlar için çok uygun.
Otelin pistleri ve restoranı oldukça başarılı.. belki fiyatlar biraz yüksek olabilir. Bir suçum ekmek 55tl olmamalı 😂
Samimi ve guleryuzlu calisanlar, hava atmaya degil kayak yapmaya gelmis musteriler, keyifli pistler, mukemmel yemekler. Daha ne olsun.
İlk defa Kartalkayaya geldim. Otel gerçekten çok iyiydi, çalışanlar güleryüzlü ve ilgiliydi. Yemekler çok güzeldi ama tatlılar için aynı şeyi söyleyemeyeceğim. Çocuklarla gitmedik ama işletme çocuklu ailelere göre. Genel olarak memnun kaldım, tavsiye ederim.
Otel konfor temizlik ve güvenilirlik acisindan cok cok yeterliydi. Tüm personel ve yönetim kadrosuna teşekkür ederim. Ailemle çok keyifli vakit geçirdik. Kesinlikle herkese tavsiye ederim.
Otel gibi otel. Personeliyle hizmetiyle baş tacı edilebilir durumdalar. Pistleri hizmeti tam anlamıyla harika. Herkesin dilinde zaten çok anlatmaya gerek yok. Gidip görün on üzerinden on
Çok iyi bir otel. Sevdiklerinizle güzel bir kış tatili geçirip güzel anılar biriktirebilirsiniz😊
Zirvede bir otel kahvaltı ve yemekleri mükemmel hijyenik temiz güler yüzlü ve ilgili personel
Bir klasik olarak cafe fiyatları gökyüzünde seyrediyor. Yüksek olmasını anlıyorum da bari porsiyonlar yeterli olsun.
Kartalkaya ayrimindan sonra Otel biraz yukarı da kalıyor 30 km kadar..2 çeker araçlarda zincir şart, otelinin konumu çok guzel.Yemekler harika personeller güler yüzlü ve yardımsever kesinlikle gelmeye değer.
Gayet ilgili ve güler yüzlu personeli var...pistleri yeterli ve aynı bölgede bulunan diğer hotellere göre daha uygun ayrıca....telesiyej kıyafet bar fiyatlarida aynı bölgedeki hotellere göre gayet uygun...eglenceli dakikalar gecireceginiz sade güzel bir hotel...yinede 2 gün bir kar tatili için yeterli diye düşünüyorum..
Tabiatin kalbi Bolumuzun kış aylarında gidecegimiz,kayak yapabilecegimiz harika bir yer.Bu tesisleri Bolumuza kazandiran rahmetli Mazhar Murtezaoğlu mekanı cennet olsun.Çalışanlar güleryüzlü ,açık büfe yemek herşey mukemmel....
Kartal Otel kayak severler için artık bir Kült haline geldi kayak pistlerini biraz daha geliştirip T bar yerine telesiyej sistemleri kurarlarsa çok güzel olacak yemek olarak ise Türkiyedeki tüm otellerden uzak ara çok mükemmeller öyle lezzetli yemek hiçbir açık büfede yiyemezsiniz
Pistleri taşeron olarak baskasina vermisler...Cete gibi soygun yapiyorlar resmen...Devletin kontrolü yok mu diyoruz diyor ki burasi ozel devletin degil istedigimiz gibi fiyat (80 tl) (eğitim pisti-max100 mt) koyariz.ve bunu diyen şahıs zorlanınca devletin askeri (JANDARMA) yi cagiriyor...Yazikkk...
Yemekleri hizmeti personeli güzel fiyatı çok uygun gitmenizi kesinlikle tavsiye ediyorum. Etli ve tavuklu yemekleri ayrıca güzel. Anne eli değmiş gibi aynı.
Son derece yardımcı, güler yüzlü, pozitif personeliyle ve şahane yemekleriyle çok mutlu etti bizi. Huzur dolduk, pistler de gayet iyi her seviye kayakçiya hitap ediyor.
Tek kelime ile muhteşem. yemekler birçok otele göre çok güzel. pistlere ulaşım.kayak odası vs.çok iyi.kötü bir yönünü düşünüyorum ama cidden bulamıyorum.
Eski bir otel olmasına rağmen hala servisi, yemekleri ve personeli çok iyi.
Geçen sene gelmeden önce önyargılıydım fakat gelip gördükten sonra çok sevdiğim bir yer haline geldi. Ha bide kayak yeri mükemmel.
3-4 yıldır her kış ailemle giderim. Odaları baya konforlu yemekleride çok iyi kış turizmi için bence en iyi yerlerden birtanesi.
Fiyatlar bu sene oldukça fazla.
ScubaDo kış etkinliği için katıldım, organizasyon süperdi, otelcilik güzel hizmet sunuyor, yemekler çok lezzetli, çeşitlilik mükemmel kesinlikle tavsiye ederim
Çalışanları olmadı gerekenden daha ilgili ve güler yüzlü, kaliteli bir tatil istiyorsanız tercihiniz her yönden burası olmalı.
Yaptığım tatil sonucunda şunları söyleyebilirim baya iyi karşılanıyosunuz oyel size her alanda bi çok seçenek sunuyor. Gidip görmenizi tavsiye ederim.
5 gün kaldık bu otelde. Yemekleri olsun, her şeyi ile dört dörtlük bir oteldir. Memnun kaldım tavsiye ediyorum.
Ben kayak antrenörüyüm, tesis güzel pistler güzel ancak çok pahalı ulaşım zaten zor bir de ücretler pahalı olunca gitmek istiyoruz ancak gidemiyoruz
Tertemiz saygın cok rahat sicak calisanlar güler yüzlü dikkatli cok memnun kaldik
Türkiyenin sayılı kayak merkezlerinden biridir. Diğerlerine oranla biraz eski kalmış durumda. Otelde kalırken skipassler ücretsiz oluyor.
Çok güzel çok keyifli bir tatil geçirdik ailecek ayrıca yemekleri ve çalışanları çok iyisi kesinlikle kar tatili yapmak isteyenlere tavsiye ederim bu oteli.
Yıllardır tercih ettiğimiz, hizmette kusuru olmayan kayak oteli.. yemekleri çok lezzetli..
İlk kez geçen sene denemiştim bu sene tekrar gitmeyi planlıyorum mükemmel bir yer gerçekten tatil için en uygun yerlerden birtanesi.
Güleryüzlü hizmet, samimi yaklaşımları var. Ailemizle birlikte oldukça memnun ayrıldık. Tekrardan gidilecek yerler listemize ekledim. :)
Kış tatili için çok iyi bir yer. Kayak merkezi olsun otelin hizmeti olsun baya ilgililer. benim için çok iyi bir deneyim oldu.
Kayat pisti geniş güzel fiyatlar biraz daha uygun olabilir.Yoğun olmayan dönemde gelmemize rağmen ilgi ve alakanın daha ön planda olmasını da beklerdim
Genel olarak hizmetten memnun kalmadım. içeceklerde seçenek çok az. Fiyatına göre hizmet ve kalite düşük.
Çok güzel bir otel. Şiddetle tavsiye ederim. Kartal cafede zaten çok mükemmel bir yer çok misafir perver çalaşanları var. Hepsine çok teşekkürler.
Güler yüzlü personel, kaliteli hizmet, şahane zengin bir açık büfe, kesinlikle kartalkaya da ilk tercih olmalı!!!
Otelin içini görmedim ancak pistleri gayet güzeldi.Bir sonraki sene gitmeyi planlıyacğım.
Mekanik tesisler çok eski artık elden geçmesi zamanıdır. Ödenen para ile hizmet dengesi kötü.
2 yıl önce gittim. Pistler güzel ama eğitim fiyatı yüksek. Bu yıl fiyatlar dudak uçuklatıyor.
Çok çok memnun kaldım, arkadaşımın tavsiyesi ile gittim ve uzun zamandır bu fiyata böyle kalite görmedim. Teşekkürler her şey için.
Temizlik olarak en rahat ettiğim otellerden biriydi. Ulaşım olarak da kolay.
Biz günübirlik geldik herşey çok güzeldi sistemli çalışıyorlar. Ara tatil olmasına rağmen sıkıntı çıkmadı.
Ohhh be sonunda sezon açıldı. Bekledigim kar yağdı ve kayak sezonu açıldı. Gerçekten harikasınız.
Pistlere bak pistlere. Hemen yerimi ayırttım. Fırsatları kaçırmayın harika bir kar tatili için siz de yerinizi alın
Harika servis, harika yemekler.. otel odaları belki eski fakat temiz ve düzenli.
İndirim vardı, indirimle geldik. Yemekler normal, otel güzel, pistler harika
Verdiğim yıldızlar sadece çalışanlar için. Yönetimi bence amatör. Ama konum olarak gayet iyi bir yerde
A dan z ye gerşey on numara
Odalara rahat ve olanaklar güzeldi. Personel güler yüzlü ve yardımcıydı.
Her şey güzeldi, köklü ve yenilikçi bir otel. yalnız da, aile ile de gelinebilir.
Yemekler güzel, kayak imkanı güzel, tesis iyi, imkanları iyi, özellikle kayak bölümü muhteşem
Hizmet müthiş yemekler çok güzel çok keyifli kayak tatili mekanı
Fiyatlar cok astronomik . odalar eski bakimsiz . pistler mekanik olarak eski ve kisa
Son derece temiz ve ilgili bir işletme.Beklentimi karşıladı
Kayak pisti super