Otele giriş yaptım. Oda çok kötü durumda. Hijyen ise nerdeyse yok denilecek kadar az. TV kanallarının bir çoğu göstermiyor. İlk gün odaya 2 adet kağıt bardak koymuşlar sağ olsunlar. İkinci gün oda servisini arayıp bardak rica ettim. Bardak sadece ilk gün veriliyor, diğer günler için bardağı marketten alabilirsiniz denildi. Şaka degil gerçek. Asla tavsiye etmiyorum..

Yurt dışından tatil için geldiğim bir oteldi. Personel çok yardımcı oldu. İstanbul ve bazı organizasyonlar hakkında bilgi verdiler. Dışarda yaşamış olduğumuz problemlerin çözümünde bile bize defalarca yardımcı oldular. Takside unuttuğum telefonun bulunması gibi mesela. Rasim Burak ve tekin bey e çok teşekkür ederim. Her konuda destekleri için. Ailenizle kalabileceği iz rahat ve konforlu bir hotel. Personel için bu otelin en iyi yanı diyebilirim

Otelin konumu ve güzergahı çok güzel yerde personelleri çok cana yakın ve temiz hijyen sonusunda titizler anlayışlı ve samimi personellere sahipler teşekkürler tekrardan görüşme dileğiyle.🙏

Otel hizmetleri sorunsuz.Odalar çok temiz,güler yüzlü personel.muhteşem bir lokasyon👏

Nereden başlamam gerekiyor bilmiyorum ama zamanımı ayırıp kimsenin benim yaşadığım REZİLLİĞİ yaşamaması adına bu yorumu yazıyorum. Öncelikle otelin güleryüzsüz personellerinden başlayalım. Haftalar öncesinden arayıp, rezervasyonumda hiç bir sıkıntı yaşamak istemediğimi dile getirdim. Personellerden Kerem bey telefonda gayet pozitif bir şekilde ilgileneceğini söyledi. Uçaktan 12.00de indik otele geldiğimizde saat 14.30 gibiydi. Otel odasının henüz hazır olmadığı söylenildi. Yarım saat sürüleceği söylenilen temizlik zor bela bir saat sonrasında son buldu! Tabii ki temizlik önemli faktör ve gerekli zamanın ayrılması gerekiyor değil mi? Elbette öyle! Lakin bir saat boyunca bekletildiğime mi(!)odaya girdiğimizde kirli banyoya mı, yırtık çarşaf kılıflarına mı yoksa eski ve toz bezi olarak bile kullanmayacağınız eksik banyo havlularına mı yanıyım? Hıı bu arada banyodan gelen iğrenç ötesi kokuyu unutmak olmaz! Anneme yaptığım İstanbul tatil hediyesi burnumdan geldi.Bunun üzerine annem stres olup rahatsızlandı! Odanın ve genel olarak otelin her bir köşesi kesinlikle Coronaya karşı değildir. Otelin aldığı hiç bir Hijenik çözüm/ geliştirmiş olduğu konsept yok! Şikayetlerimizi belirttikten sonra resepsiyondan sorumlu Onur bey bize başka bir oda sundu; yani bizi sunulan tek şey oda değişimi oldu. Oysaki biz ilk günden sonra direkt çıkışımızı istemiştik. Onur bey bunun çok kolay olmadığını olaya matematiksel baktığını, satış müdürüne yani Pınar hanıma problem iletilmeden özüm bulacağını söyledi. Bulunan hiç bir çözüm yoktu! Rezelat bir oda; kokan banyo ve verilmiş boş sözler. Baktım ki olmuyor Almanyadaki ajenta ile ietişime geçtim: Şikayetimi bildirdikten sonra; Müdür bey; yani Servet bey (Bu oteldeki TEK konuşmayı bilen; misafirine saygı veren, kalitesi yüksek, insanlığı ile BİR numara olan beyefendi) bize yardımcı oldu. Sorunlarımızı dinledi ve tüm ekip arkadaşları adına özür diledi. 4 Gece kalacağımız ve konaklayacağımız otelimin ilk iki gün ücreti yanmıştı. Çünkü sürekli bize müdür beyin şehir dışında olduğu söylenildi. Taki ben Almanyaya şikayette bulunduktan sonra Servet beye ulaştım. Saat 15.00den sonrasına randevü verildi. Neden mi? Bu sektörde olanlarınız bilir! Bugününde yani üçüncü geceninde ücreti keilsin diye. Biz sabah odadan çıktık ve temizlikten sonra odaya girmedik. Çünkü ilk öce konuşmayı bekledik. Bunun başımıza geleceğini biliyorduk. Genel müdür bey konuyu tekrar dinlemeden bu üçüncü günün ödenip ödenmeyeceği için mi burdayız diyince, verdiği cevap evet oldu. Konuşmanın sonunda üçüncü gün kesilmemesi konusunda haklı görüldük! Beş günlük Istanbul serüvenimi burnumuzdan getiren bu otelde kalmanız kendinize yapacağınız en büyük haksızlık ve saygısızlık olur. Amaçları boş odamız var diyip; hijene dikkat etmeden gelişi güzel rezervasyon yapmak oldu. Bu arada şikayetimiz hakkında Servet beyle konuşurken, Temizlik personellerinden sorumlu hanım efendi konuşmamızın içine katılarak, uslubu ve bir misafir ile nasıl konuşacağını bilmeden sert çıkıştı! Sanki biz durduk yere şikayet ediyormuşuz gibi! Görseller ile hiç bir alakası yok. Gerçekten çok yazık olmuş otele! Stressiz bir tatil istiyorsanız kesinlikle uzak durmanızı tavsiye ederim. Tatiliniz aksi takdirde burnunuzdan gelecektir!

Otel genel anlamda güzeldi konakladığım süre zarfında beni rahatsız eden hiç bir durum olmadı her şey için çok teşekkür ederim herkese tavsiye ederim:)

Aldığımız fiyat genel koşullara göre uygundu. Konum olarak gayet iyi yerde. Bu fiyata göre gayet uygun bir otel.

Uzun yıllardır konakladigim tesis konum kahvaltı herşey mükemmel çalışanlar ilgili

Vasatın altında bir otel. Bi şekilde gelmişseniz kalitesizliği, saygısızlığı, tercih eden insanları çok rahat gözlemleyebilirsiniz !Özellikle gündüz kuşağı resepsiyon görevlisi hitabıyla kendi sınıfını çok net belli etmekte !

Almanyadan tatil icin geldim bana bircok konuda yardimci olan erhan bey ve ön Büro einige tesekkur ederim. Temiz ve guzel otel

Oncelikle merkezi bir konuma sahip metro restorantlar çok yakın odalar temiz ve tatil için çok iyiResepsiyon yardımcı güler yuzlu

Odalardan ve aldığım hizmetten memnun kaldım , İstabulun merkezinde konaklamak için ideal bir yer.

Herşey için teşekkürler çok temiz odaları ve çok zengin bir kahvaltı

Çok güzel bir otel, personelleri çok ilgili 😊

Otelin konumu çok guel yardım sever personel tekrar yeni bir tatilimde gorusmek uzere

Güler yüzlü yardım sever personel tekrar görüşmek üzere tulip City

Titizlik ve temizlik olararak harika bir yer , ayrıca çalışanlar harikalar verdikleri hizmeti hiç bir restorant’ da yok ilginize tekrar teşekkür ederim ayrı olarak DAMLA hanıma çok teşekkürler 😊

Harika aile dostu otel yardimci personel

Güzel otel ve konunu çok iyi,güleryüzlü personel.

Çok temiz otel ve güvenilir

Kahvaltı oda gayet iyiydi. Konumun güzelliğine diyecek birşey yok. Fazla düşünmeye gerek yok açıkçasıErkeklerde özellikle dikkat ettiğim çalışanlar biraz suratsız. Müşterinin arkasından konuşana denk geldim ona yapan bize de yapar diyor insan.

Kahvaltı oda gayet iyiydi. Konumun güzelliğine diyecek birşey yok. Fazla düşünmeye gerek yok açıkçasıErkeklerde özellikle dikkat ettiğim çalışanlar biraz suratsız. Müşterinin arkasından konuşana denk geldim ona yapan bize de yapar diyor insan.

Çok güvenilir harıka hizmet Güler yüz

Resepsiyonda görevli olan Rasim bey odama çıkmak için asansörün gelmesini beklerken kaba bir şekilde oda numaramız nedir diye resepsiyona çağırdı ardından isim nedir deyip yine kendi uslubünde tamam deyip geçti..misafir ile göz teması yok uslüp çok kötü.. şunu demesi daha uygun olurdu pardon beyefendi oda numaranızı öğrenebilirmiyim.. bunları sorma nedenimiz sizlerin otelimizde konforunuzu güvenliğimizi sağlamak içindir.. çıkış yapmak için resepsiyona geldiğimde ise köy kahvesinde oturur gibi resepsiyonun yanındaki koltuga oturmustu.. hizmet sektöründe özellikle otelcilikte personel seçimi yapılırken eğitimli personellerin alınması ve gerekli eğitimin verilmesi gerekir..bu tip çalışanların işletmeye katkısı olmayıp müşteri kayıplarına yol açacagını belirtmek isterim..hizmet çok kötü..bir diğer çalışanada sorumlu müdürünüzle görüşebilir miyim dedim çalışanın cevabı müdürlerimiz öyle görüşme yapmıyorlar kendileri gündüz buralarda geziniyorlar görürseniz konuşursunuz diye cevap verdi:))

Temizlik cok kötüydü, hergün güya temizlik yaptilar bi bardaklari degistiriyorlardi. Bazi Calisanlar cok havali hic yardimci olmuyorlardi, cok fazla Otelde kaldim Istanbulda ama burasi kötüydü gercekten ama konum olarak iyi tam Pera da

En yakın arkadaşımızın düğün sonrası eğlencesi için gittiğimiz manzarası gayet güzel olup etraftaki benzeri yerlere göre daha iyi olan mekan . Ayrıca bira fiyatlarının da 15 gibi makul fiyattan başlaması cabası..

Rezil bir otel rezervasyonumuz olmasına hatta parasının haftalar önce ödenmiş olmasına rağmen odamızı tutup başkalarına satmışlar üç kuruş menfaatleri için bir de kuş beyinleriyle insanları kandırıyorlar her otel %10 fazla alırmış gelmeyen olursa diye parası alınmış misafir gelmese bile sen odayı ertesi güne kadar TUTMAK ZORUNDASIN gelmezse no-show uygular paranı alırsın iptal edeceksen parasını alamadığın rezervasyonları iptal edersin kural budur kuş beyni kadar olan beyinleriyle resepsiyonları insanları kandırıyor bizi akşamın bi saati dağ başı bir otele gönderdiler oralarıda kendilerine aitimiş adım başı bir otel açacağınıza personellerinize ve müdürlerinize parası ödenmiş olan odayı başkalarına satmaması gerektiğini öğretsinler kesinlikle tavsiye etmiyorum bende birdaha asla gitmem

Konumu ve personel yardım sever önbüro ekibine teşekkür ederim

Otel de herşey güzel çalışanlar iyi yardımcı oluyorlar bilahsa başta rasim bey ve cevdet bey misafirler ile çok iyi ilgileniyorlar teşekkürler rasim bey sırf sızın ilginiz ve misafirperverliginiz için artık istanbuldaki adresim tulip city

Önünde park edecek yeri yok. Yürüyüş mesafesi..

Harika aile dostu bir otel

Resepsiyon çok kaba, ayhan burda da karsımıza cıktı ukala bu seferde kız arkadasımdan numarasını istedi böyle adamları niye çalıştırırlarsa adam yok sanki istanbulda geveze,ukala, cahil sürüsü otel.

Harika ve güler yüzlü personel

Personel çok cana yakın herşey için teşekkürler.

Spa icin kullandim ama malesef cok guzel yorum yapamayacagim spa merkezi cok dardi hos degildi cok temiz degildi

Diğer mısafırlerın aşırı gürültüsü, kapılarının daima acık olması ve sürekli koridoru lobi gibi kullanmaları olmasaydı iyiydi

Mükemmel ötesi ve istiklal caddesine yakınlığı çok güzel.A Perfect hotel and it is near istiklal street.

Taksimde konaklamak için harika bir otel. City Teras da harika bir İstanbul manzarası eşliğinde eğlenebilirsiniz.

Rasim bey yardim sever

Spa bölümü hem yetersiz hem de bir hizmet sektörü için uygun olmayan bir hizmet anlayışına sahipler.

Mükemmel

Tulip City otelleri çok seviyorum bizler çalışanlar olarak müşteri memnuniyeti en önde gelmektedir.

Sakin rahat hotel

Temiz hotel

Ilgi alaka hizmeti cok iyi. Odalari temiz ve kullanisli . Tum ihtiyaca cevap verebilecek kapasitede

Metroya çok yakin

Harika

Teras katına davetlisiniz çok güzel eşsiz manzarası var

Yeterli bir Hotel,temiz ve kahvaltisi iyi.

Herşey için teşekkürler

Herşey iyiydi,teşekkürler

Harika ve yardım sever

Personel çok ilgiliydi.

Çalışanları ve hizmeti çok iyi

Hersey icin teşekkür

Güzel bir yer kalınacak yerlerden biri

Konumu harika hizmeti herseyiyle fevkalade bi hoter

Spa bölümü hakkını veriyor

Süper süper süper

Iyi otel iyi hizmet

Dört dörtlük bir otel.

Taksime yakın gürültüsünden uzak

Hoş güzel

Personel güleryuz lü ve ilgili

🐒

Banyosu hosuma gitmedi

Kalite

Kimseye tavsiye etmem

Paramizla rezil oldk

Spa için bu puan

Hizmet zayıf

Yardım sever calisanlar

Lobisi guzel